Data ostatniej aktualizacji: 5 lipca 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego RetroRevive, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz kontaktu ze Sprzedawcą.
Sklep działa pod nazwą RetroRevive i jest prowadzony za pośrednictwem platformy WooCommerce w systemie WordPress.
Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Sklep nie prowadzi sprzedaży zagranicznej.
2. Dane sprzedawcy
Sprzedawcą jest Jakub Bartosik, prowadzący sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej.
Adres korespondencyjny i adres do zwrotów oraz reklamacji: Jakub Bartosik, ul. Podmiejska 3/70, 62-800 Kalisz, Polska.
E-mail kontaktowy oraz e-mail do reklamacji i zwrotów: retrorevive.kontakt@gmail.com.
Sprzedawca nie posiada numeru NIP w ramach działalności nierejestrowanej i korzysta ze zwolnienia z VAT. Ceny w sklepie są cenami końcowymi dla klienta, a sprzedaż nie jest dokumentowana fakturą VAT. Na żądanie klienta Sprzedawca może wystawić dokument sprzedaży zgodny z obowiązującymi przepisami.
3. Definicje
Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Produkt - rzecz oferowana w sklepie, w szczególności konsola, gra, akcesorium, część zamienna albo inny produkt gamingowy.
Produkt używany - produkt, który był wcześniej używany albo może nosić ślady używania opisane w ofercie.
4. Asortyment i opisy produktów
Sklep sprzedaje używane konsole, używane gry, używane akcesoria, części zamienne, nowe produkty oraz nowe produkty bez metki, jeżeli taka informacja znajduje się w opisie produktu.
Każdy używany produkt powinien mieć indywidualny opis stanu technicznego i wizualnego. Opis może zawierać informacje o kompletności zestawu, widocznych śladach używania, brakach, uszkodzeniach, testach działania oraz przeznaczeniu produktu.
Zdjęcia produktów przedstawiają rzeczywisty przedmiot oferowany do sprzedaży, chyba że w opisie produktu wyraźnie wskazano inaczej.
Produkty używane mogą posiadać normalne ślady eksploatacji, takie jak rysy, przetarcia, przebarwienia, zużycie opakowania lub brak elementów zestawu, o ile zostało to wskazane w opisie. Takie cechy, jeżeli zostały jasno opisane przed zakupem, nie stanowią podstawy reklamacji jako niezgodność towaru z umową.
5. Składanie zamówień
Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego przez całą dobę, z wyjątkiem przerw technicznych, prac serwisowych lub awarii niezależnych od Sprzedawcy.
Do złożenia zamówienia konieczne jest dodanie produktu do koszyka, podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia, wybór metody dostawy i płatności oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem finalizującym zakup.
Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informacje o głównych cechach produktu, łącznej cenie, kosztach dostawy, sposobie płatności oraz danych Sprzedawcy.
Złożenie zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, w szczególności przez wiadomość e-mail lub zmianę statusu zamówienia w WooCommerce.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli produkt jest niedostępny, dane klienta są niepełne, płatność nie została dokonana albo zachodzą uzasadnione podejrzenia nadużycia.
6. Ceny i płatności
Ceny w sklepie podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi dla klienta. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT.
Dostępne metody płatności to Przelewy24 oraz BLIK. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności zgodnie z jego regulaminem.
Zamówienie jest przekazywane do realizacji po pozytywnym potwierdzeniu płatności, chyba że opis metody płatności lub indywidualne ustalenia ze Sprzedawcą stanowią inaczej.
Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości elektronicznej klienta.
7. Dostawa
Dostawa realizowana jest wyłącznie na adresy znajdujące się na terytorium Polski.
Dostępne metody dostawy mogą obejmować: InPost, DPD, GLS, Orlen Paczka oraz Poczta Polska. Dostępność konkretnych metod i ich koszt są widoczne w koszyku lub w kasie sklepu.
Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności albo pozytywnego potwierdzenia płatności przez operatora. Standardowy czas przygotowania wysyłki wynosi zwykle od 1 do 3 dni roboczych, chyba że opis produktu lub komunikat sklepu wskazuje inaczej.
Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.
8. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia produktu w posiadanie przez klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Aby odstąpić od umowy, należy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail retrorevive.kontakt@gmail.com albo na adres korespondencyjny Sprzedawcy: Jakub Bartosik, ul. Podmiejska 3/70, 62-800 Kalisz. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
Klient ma obowiązek odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się ponieść ten koszt.
Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył klient, chyba że klient zgodzi się na inną metodę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z kosztami.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
9. Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przez ustawę o prawach konsumenta, w szczególności przy produktach wykonanych według specyfikacji klienta, służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb albo w innych przypadkach wskazanych w przepisach.
Jeżeli dany wyjątek ma zastosowanie do konkretnego produktu, informacja powinna wynikać z opisu produktu albo informacji przekazanych przed zawarciem umowy.
10. Reklamacje i zgodność towaru z umową
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt zgodny z umową. Dotyczy to również produktów używanych, z uwzględnieniem ich indywidualnego opisu, wieku, charakteru i ujawnionego stanu.
Reklamację można złożyć na adres e-mail retrorevive.kontakt@gmail.com albo pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, opis problemu, datę zauważenia problemu, zdjęcia lub nagranie usterki, a także preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie odesłanie produktu, Sprzedawca poinformuje klienta o dalszych krokach.
W przypadku uznanej reklamacji Sprzedawca podejmuje działania zgodne z obowiązującymi przepisami, w szczególności może doprowadzić produkt do zgodności z umową, wymienić produkt, obniżyć cenę albo zwrócić płatność, zależnie od charakteru sprawy i przysługujących klientowi uprawnień.
Reklamacja nie obejmuje cech produktu używanego, o których klient został poinformowany przed zakupem, normalnych śladów użytkowania wskazanych w opisie, uszkodzeń powstałych po wydaniu produktu klientowi ani skutków nieprawidłowego użytkowania, przechowywania lub samodzielnych napraw.
11. Gwarancja
Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora albo inną gwarancją, jeżeli taka informacja znajduje się w opisie produktu lub dokumentach dołączonych do zamówienia.
Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta i nie ogranicza ustawowych praw klienta związanych z reklamacją oraz zgodnością towaru z umową.
12. Sprzedaż B2B
Sklep może sprzedawać produkty przedsiębiorcom. W przypadku zakupów dokonywanych przez przedsiębiorców, które mają dla nich charakter zawodowy, nie stosuje się uprawnień właściwych wyłącznie konsumentom, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą może korzystać z wybranych praw konsumenckich, jeżeli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.
13. Konto klienta
Klient może założyć konto w sklepie, jeżeli taka funkcja jest dostępna. Konto pozwala w szczególności sprawdzać historię zamówień i dane podane przy zakupie.
Klient powinien chronić dane logowania do konta i nie udostępniać ich osobom trzecim. Klient może zwrócić się do Sprzedawcy o usunięcie konta, o ile nie stoi to w sprzeczności z obowiązkami prawnymi Sprzedawcy.
14. Newsletter i skup sprzętu
Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga podania adresu e-mail oraz udzielenia zgody. Klient może wycofać zgodę, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem retrorevive.kontakt@gmail.com.
Formularz skupu sprzętu służy wyłącznie do przesłania informacji potrzebnych do przygotowania niezobowiązującej wyceny. Wysłanie formularza nie oznacza zawarcia umowy sprzedaży ani obowiązku sprzedaży sprzętu Sprzedawcy.
15. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Jakub Bartosik. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, odbiorcach danych, czasie przechowywania i prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w sklepie.
16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo platformy ODR, jeżeli jest dostępna dla danej sprawy.
Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne.
17. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w sklepie. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, zmiana metod płatności, zmiana metod dostawy, zmiana funkcji sklepu albo konieczność doprecyzowania zasad obsługi klientów.
Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia, chyba że przepisy prawa wymagają inaczej.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta, Kodeksu cywilnego, Prawa przedsiębiorców oraz przepisy o ochronie danych osobowych.